Dette er råd for voksne barn hvis foreldre eller andre eldre slektninger bruker en smarttelefon, men alle kan prøve disse vedlikeholdsoppgavene på sine egne enheter.
“Det første jeg gjør er å se etter det jeg kaller sjekkmotorlys,” sier Abbie Richie, grunnlegger og administrerende direktør for teknisk støtteselskap Senior Savvy. “Jeg ser etter røde varslingsmerker, spesielt i Innstillinger-appen.”
Apple og Google slipper regelmessige små oppdateringer og årlige store oppdateringer til sine smarttelefonoperativsystemer, iOS og Android. Ikke unngå dem, selv om du er bekymret for å legge til forvirrende nye funksjoner. De inkluderer ofte nøkkelsikkerhetsoppdateringer og feilrettinger. Hvis du gjør en større operativsystemoppdatering, sett av tid til å gå dem gjennom det nye utseendet og alternativene.
Still inn telefonen til å kjøre programvareoppdateringer automatisk i fremtiden.
Slett og omorganiser apper
Gå gjennom side for side og spør foreldrene dine hva de bruker og hva de ikke bruker – du vil bli overrasket over hvor mange av oss som har installert apper vi ikke husker. Slett alt som ser mistenkelig, lurt eller forvirrende ut.
Flytt appene de bruker mest til den første skjermen på enheten deres. Richie anbefaler å plassere de fire mest brukte appene deres i dokken nederst på skjermen og plassere eventuelle andre store i øverste venstre eller høyre hjørne. Flytt apper de ikke bruker ofte, men som er nyttige å ha, til tydelig merkede mapper, og lagre deretter disse mappene på den siste siden av startskjermen.
Spør dem om det er noe de vil gjøre på telefonen, men ikke kan, for eksempel nettbank. Installer nye apper hvis de trenger dem, men hold det enkelt og gå dem gjennom å konfigurere alt som trenger en pålogging. Skriv ned eventuelle nye passord!
Gjør skjermen lettere å se
Synet vårt blir dårligere etter hvert som vi blir eldre, og selv den største telefonen kan være vanskelig å lese. Smarttelefoner er fullpakket med tilgjengelighetsinnstillinger som du kan dykke ned i, men for å starte, la oss bare gjøre alt litt større og lysere.
I Innstillinger øker du tekststørrelsen og gjør den fet. Du kan slå på en innstilling som iOSs Display Zoom, som gjør alt litt større over hele linja. Skru til slutt lysstyrken helt opp og vis dem hvordan de kan kontrollere den selv. Eksperimenter med å veksle mellom lys og mørk modus og se om det er lettere for dem å se en.
Richie foreslår også å gi foreldrene dine mer tid før telefonene låser seg. I stedet for 30 sekunder eller ett minutt, støt autolåsen opp mellom 3 og 5 minutter.
Slå på nød- og helseinnstillinger
Legg til eventuelle medisinske tilstander og allergier til telefonens innebygde nødinnstillinger. På en iPhone går du til Medisinsk ID i helseinnstillingene. På en Android-enhet kan du gå til innstillingene for sikkerhet og nødsituasjoner. Legg til nødkontakter, inkludert personer som bor nære så vel som nærmeste slektninger. Gjør det slik at denne informasjonen kan ses i en nødsituasjon, selv om telefonen er låst.
Mange smarttelefoner har helseovervåkingsalternativer innebygd. På iPhone kan du for eksempel slå på varsling for å gå stødig, noe som kan være nyttig for å unngå fremtidige fall. Hvis de vil at du eller noen andre skal være mer involvert i helsen deres, kan du sette opp deling for helseinformasjon.
Kutt ned på feilinformasjon
Hvis du er bekymret for foreldrene dine faller for desinformasjon eller blir radikalisert på nettet, kan du gjøre noen mindre endringer for å gjøre ting bedre. Velg en anerkjent nyhetskanal eller app og flytt den til et fremtredende sted på startskjermen. Apple News og Google News gjør begge en anstendig jobb med å inkludere et bredt spekter av pålitelige nyhetssider. Legg en snarvei til et faktasjekkende nettsted som Snopes på startskjermen deres, slik at de raskt kan sjekke historier eller innlegg på sosiale medier de kommer over. Gå gjennom deres sosiale mediekontoer med dem, hvis de lar deg. Spør om du kan slutte å følge noen sider eller påvirkere som driver med desinformasjon eller propaganda.
Minimer svindelforsøk
Seniorer er et populært mål for svindlere. Du kan justere noen innstillinger for å kutte ned på forsøk. Vi leder deg gjennom dem alle her, men begynn med å sende ukjente anrop direkte til telefonsvarer (Innstillinger → Telefon → Demp ukjente oppringere på en iPhone), filtrer tekster fra ukjente avsendere og slå på spamfiltre eller gjenkjenning som tilbys av deres telefon eller mobiloperatør.
Gå gjennom vennelistene deres på Facebook og Instagram og luk ut eventuelle falske kontoer, inkludert personer de ikke kjenner og kontoer som imiterer andre mennesker. Du kan finne flere innstillinger du kan endre på smarttelefonen deres og meldingsapper her.
Sjekk abonnementene deres
Sørg for at de ikke betaler for noe ved et uhell, for eksempel en app de abonnerer på eller en svindel “teknisk support”-tjeneste. Gå gjennom deres Android- eller iOS-abonnementer Spør først om de vil se på den nylige kontoutskriften.
Slå på automatisk sikkerhetskopiering, spesielt for bilder. Hvis de har en full telefon, kan du angi at den skal slette bilder eller videoer fra enheten for å rydde opp plass. Hvis enheten deres noen gang blir borte, stjålet eller ødelagt, vil de fortsatt ha alle dataene og minnene klare til bruk. Du kan finne flere oppbevaringsinstruksjoner for Google Disk her og Apples iCloud her.
Det kan være vanskeligere å navigere rundt på en smarttelefonskjerm ettersom folk mister fingerferdigheten og synet forverres. Android og iPhones har en flott innebygd snarvei som kan hjelpe seniorer: taleassistenter. Gå dem gjennom hvordan du aktiverer Siri eller Google Assistant, skriv ned en liste over startkommandoer som de kan venne seg til, som å diktere en tekst.
La foreldrene dine vise deg hva de trenger
«Jeg spør alltid kundene mine «vis meg hva du mener»,» sier Richie. Noe som kan være vanskelig å forklare deg over telefonen, kan bli klarere ved å la dem lede deg gjennom prosessen. Richie hadde for eksempel en klient som slet med å sende tekstmeldinger. Det viste seg at de holdt en finger på sendepilen for lenge, og ved et uhell fikk de opp spesialeffektalternativet i Meldinger.
Hvis foreldrene dine har å gjøre med noen form for kognitiv svikt, kan du diskutere bruk av sterkere kontroller på enhetene deres, slik at du kan få tilgang til eller blokkere ting eksternt. Du kan også be dem om å dele pålogginger og passord, eller lagre dem et sted som er lett tilgjengelig. Dette bør gjøres med deres samtykke og full forståelse av hva du vil få tilgang til.
Skriv ned alt det nye du forteller foreldrene dine slik at de har noe å referere til. Hvis du bor for langt unna til å gi konstant teknisk støtte, finn en pålitelig lokal databutikk som utfører husbesøk eller stedfortreder en annen teknisk kunnskapsrik slektning. Richie sier å være klar for flere telefonsamtaler og spørsmål, og det er greit.
“Vær helt forberedt på at de kan trenge at du viser dem hvordan de gjør dette igjen og igjen og igjen, med kjærlighet.”