Beste kjøp rapporterte lavere salg for det økonomiske første kvartalet, og forhandleren kuttet utsiktene for året, med henvisning til en svakere etterspørsel som ikke ser ut til å gi opp.
“Denne trenden har fortsatt inn i begynnelsen av Q2, og det ser ikke ut til at den vil avta på kort sikt,” sa Best Buy-sjef Corie Barry på en analytikersamtale tirsdag.
Det økonomiske landskapet har forverret seg siden selskapet ga veiledning på en investordag tidligere i år. Men mens Best Buy tar det med i utsiktene sine, sa Barry at selskapet ikke “planlegger en full resesjon.”
Selv når forbrukere ser på budsjettene sine, sa hun, selger Best Buy varer som har blitt mer sentrale i livene deres. Salget i selskapets økonomiske første kvartal falt ikke så kraftig som Wall Street hadde forventet.
“Forbrukerelektronikk over tid er en stabil industri,” sa Barry. “De siste to årene har tydelig understreket viktigheten av teknologi i folks liv, så jeg tror det er viktig for oss å ha det som bakteppe.”
Aksjene i selskapet stengte på 73,47 dollar tirsdag, opp 1,21%.
Her er hvordan forhandleren gjorde det i tremånedersperioden som ble avsluttet 30. april sammenlignet med hva Wall Street forventet, ifølge en undersøkelse blant analytikere fra Refinitiv:
- Resultat per aksje: $1,57 justert vs. $1,61 forventet
- Inntekter: 10,65 milliarder dollar mot forventet 10,41 milliarder dollar
Best Buy sa at de nå forventer en helårsinntekt som varierer mellom $48,3 milliarder og $49,9 milliarder, sammenlignet med tidligere utsikter på $49,3 milliarder til $50,8 milliarder. Den sa at salget i samme butikk vil falle mellom 3% og 6%, et større fall enn nedgangen på 1% til 4% det tidligere var spådd. Den forventer en justert fortjeneste per aksje i området $8,40 til $9,00, ned fra tidligere utsikter på $8,85 til $9,15.
Best Buys kvartalsvise nettoinntekt falt til 341 millioner dollar, eller 1,49 dollar per aksje, ned fra 595 millioner dollar, eller 2,32 dollar per aksje, ett år tidligere. Eksklusive varer, tjente den en justert $1,57 per aksje.
Nettoomsetningen falt til 10,65 milliarder dollar fra 11,64 milliarder dollar året før.
Salget i samme butikk for Best Buy falt med 8 % sammenlignet med samme periode i fjor, en bedre ytelse enn fallet på 8,6 % som analytikere forventet, ifølge FactSet.
Finansdirektør Matt Bilunas siterte svakere databehandling og hjemmekinosalg for det meste av nedgangen. Sammenlignet salg for tjenester falt 12 % i regnskapskvartalet, sa han, da kunder ble med i Best Buys medlemskapsprogram Totaltech og fikk garantier og installasjoner inkludert i årsavgiften.
Leter etter ledetråder om forbrukeren
Investorer har søkt forhandlernes inntjening etter ledetråder om helsen til den amerikanske forbrukeren midt i skyhøy inflasjon. Med Best Buy var noen bekymret for at selskapet ville være spesielt sårbart. Det møtte tøffe sammenligninger mot et år siden Covid-pandemi– drevet etterspørsel etter dataskjermer, kjøkkenapparater og mer. Det førte til at salget i samme butikk økte med 37,3 prosent i den perioden.
Best Buy fortalte også til Wall Street på en investordag i mars at salget ville avkjøles etter to år med økt etterspørsel. Men Bilunas sa den gang at selskapet forventet etterspørsel over pre-pandeminivåer i løpet av de neste årene.
Walmartsin og Mål‘s inntektsrapporter økte investorenes uro forrige uke. Begge storboksforhandlere rapporterte omsetningsvekst i regnskapsårets første kvartal, men bommet på Wall Streets inntjeningsforventninger da drivstoff- og fraktkostnader tæret på fortjenesten og etterspørselen etter høyere marginer, og skjønnsmessige kjøp sank. Målsjef Brian Cornell sa at kundene hoppet over store gjenstander som TV-er og kjøkkenapparater – produkter som Best Buy også selger.
Forhandlernes resultater hjalp førte til et stort salg på Wall Street forrige ukesom dro Best Buys aksje til et lavpunkt på 52 uker på fredag.
De tempererte forventningene satte sannsynligvis scenen for Wall Streets positive reaksjon på Best Buys resultater tirsdag morgen, selv om forhandleren kuttet prognosen og advarte om tøffere tider i vente.
Som andre forhandlere, “ser Best Buy noen økende bekymringssignaler,” sa Barry på en samtale med journalister. Forbrukere bruker mer penger på opplevelser som å bestille ferier. Deres dollar går ikke så langt som drivstoff, mat og andre grunnleggende ting koster mer. Stigende boliglånsrenter og økende gjeldsnivå gir også press.
Folk “trekker seg tilbake i et raskere, dypere tempo enn vi først hadde antatt,” sa hun.
Best Buy har også sett miksen av kunder endre seg, sa hun. Tidligere i pandemien trakk selskapet flere lavinntekts- og kvinnelige kunder. Butikkene og nettstedet tiltrekker seg nå et større antall mannlige og høyere inntekter igjen.
Flere forfremmelser, færre ansatte
Best Buy har rystet opp sammensetningen til arbeidsstyrken, utseendet til butikkene og blandingen av varer under pandemien.
Det har nå færre ansatte enn da den globale helsekrisen begynte – et nivå som Barry sa er passende ettersom flere salg flytter seg på nettet. Selskapet planlegger også å gjøre rundt 45 ombygginger i år på tvers av sine mer enn 1000 butikker og vil åpne outlet-butikker i Chicago, Houston og Phoenix. Og dets utvidet produktsortiment inkluderer nå høyteknologiske skjønnhetsdingser, utemøbler og treningsutstyr.
Selskapet ønsker også å utvide sin tjenestevirksomhet og styrke båndene til kundene. I fjor, det lanserte Totaltech, et medlemskapsprogram som koster $199,99 og inkluderer tekniske støttetjenester og et utvidet vindu for retur og bytte. Barry nektet å si hvor mange medlemmer Totaltech har så langt, men sa at programmet vil “drive frekvens og andel av lommebok overtid.”
Best Buy har også et team som leverer produkter og tjenester for bedrifter som boligbyggere og gjestfrihetsselskaper. Barry sa at inntektene fra den enheten steg 15 % i kvartalet sammenlignet med for ett år siden og er opp mer enn 70 % på toårsbasis.
I samtalen med journalister sa Barry at Best Buy alltid har hatt en rekke prispunkter for å appellere til verdibevisste kunder, men at kampanjer har returnert for avtalesøkere. Tidligere i pandemien kjørte forhandlere, inkludert Best Buy, færre kampanjer ettersom utgiftene økte og forsyningskjedens snerring førte til strammere forsyninger.
Barry bemerket også at teknologi spiller en annen rolle i folks liv sammenlignet med lavkonjunkturen i 2008. Amerikanske hjem har nå i gjennomsnitt 12 tilkoblede enheter, bemerket hun.
“Det for meg antyder at dette er utstyr du trenger for å betjene livet ditt,” sa Barry.
Les selskapets resultatmelding her.
Korreksjon: Eksklusive varer tjente Best Buy en justert $1,57 per aksje, og nettoomsetningen falt til $10,65 milliarder. En tidligere versjon feiltolket tallene.