Shooten vår med Chryseis Tan fant sted kort tid etter at gründeren annonserte at hun ventet sitt andre barn. Hadde hun ikke fortalt oss at hennes første trimester var ganske tøff, preget av morgenkvalme som varte hele dagen, ville vi ikke vært klokere. Det som var tydelig i stedet var hennes strålende hudfarge som åpenbart gjør henne til den beste ambassadøren for sitt eget skjønnhetsmerke – Lumi.
“Alle våre kunder er ambassadører,” sier hun og svarer på komplimentet. «Kundene våre er i sentrum av det vi gjør. Det er en utvetydig følelse av tilfredshet som kommer fra kunder som deler at produktene våre har bidratt til å forbedre deres hudfarge og øke selvtilliten deres.»
Tan lanserte hudpleieserien i 2020 i et forsøk på å skape en rimelig hudpleieserie som bruker ingredienser av høy kvalitet inspirert av hennes reiser. Som hennes andre satsninger er Lumi resultatet av noe hun føler seg sterk for.
“Jeg har en tendens til å trekke mot ting som jeg personlig brenner for – servering, reise, skjønnhet,” sier hun og beskriver gründerbeslutningene sine. Det er definitivt et element av risiko, legger hun til, men det er gitt når det gjelder entreprenørskap.
“Risiko er noe du må omfavne som bedriftseier,” forklarer hun. “Når det er sagt, kommer det ned til intuisjon for meg.”
At Tan har et naturlig forretningsinstinkt burde ikke komme som noen overraskelse. Hun har tross alt lært av en av de beste, og observert faren Tan Sri Vincent Tan, grunnlegger av The Berjaya Group, fra en tidlig alder.
“Etter å ha vært utsatt for entreprenørskap fra en ung alder, har jeg vært i stand til å finpusse forretningssansen min gjennom årene med veiledning av min far.”
Det faktum at Tan har en mangfoldig portefølje når det kommer til virksomhet, har fått noen til å beskrive henne som en “serieinvestor”. Det er imidlertid et merke hun er uenig i, da det ikke fullt ut gjenspeiler hennes nivå av engasjement i de forskjellige virksomhetene hun er i.
“Jeg tror jeg er mer en gründer,” sier hun. “Jeg liker konseptualiseringsfasen av en ny forretningsmulighet, og jeg tror det jeg bringer til bordet mest er strategisk tenkning. Med alle virksomhetene jeg er involvert i, enten jeg er grunnlegger eller investor, er spørsmålet jeg stiller – hvordan vil dette ha en innvirkning i den sfæren det er i? Hvordan vil det tilføre verdi til en kundes livskvalitet?»
Et eksempel på dette er The Curate Group, som Tan er grunnleggeren av. Selskapet ble båret ut av eierens lidenskap og entusiasme for japansk kulinarisk kultur. Spisestedene opprettet under gruppen inkluderer Bar Shake, Hide, Park Grill og Sushi Den.
Den “japansk-sentriske” Curate Group, forteller hun oss, er forpliktet til å skape flere “spennende japanske spisekonsepter” her i Malaysia, basert på det faktum at responsen så langt har vært overveldende.
“Japansk mat er utrolig mangefasettert,” forklarer hun. “Det er utallige matlagingsteknikker og ingredienser fra forskjellige prefekturer å introdusere for det malaysiske publikum.”
Hun observerer at kundene har utviklet en mer kresne palett som har resultert i et større fokus på ingredienser og teknikker. Videre virker det som et passende tidspunkt for F&B-satsinger ettersom ønsket om fine matopplevelser har vokst eksponentielt gjennom årene.
Etter å ha vært utsatt for entreprenørskap fra en ung alder, har Chryseis vært i stand til å finpusse sin forretningssans gjennom årene. — YAP CHEE HONG/The Star.
“Jeg tror at vi alle har gjenoppdaget følelsen av livsglede etter nedstengning, og det inkluderte matopplevelser for å tilfredsstille vår smak for vandring og oppdagelse,” sier hun. “Restaurantscenen i Malaysia vil fortsette å vokse, utvikle seg og heve seg. Vi ser flere unge, talentfulle malaysiske kokker som vender hjem fra utenlandsopphold. De bringer med seg nye perspektiver og tilnærminger som har vært spennende å oppleve fra diners ståsted.»
Men bortsett fra ønsket om å heve en viss sektor, fokuserer Tan også på det grunnleggende når han vurderer levedyktigheten til en virksomhet, uavhengig om det er noe hun tenkte på eller om det er en investeringsmulighet – disse er “produkt- eller merkevareevolusjon, skalerbarhet og markedshull».
Bortsett fra å drive sine forretningsforetak, har Tan også flere stillinger i The Berjaya Group, hvor hun sitter i styret. Hun er direktør og styreleder for Natural Avenue Sdn Bhd, en administrerende direktør i Berjaya Land Bhd mens hun leder markedsføringen for Four Seasons Hotel and Hotel Residences Kyoto, Japan.
Det betyr at hun må balansere en stram arbeidsplan mens hun tar seg av sin to år gamle datter Arianna Kyla Faliq. Nå som hun og ektemannen SM Faliq SM Nasimuddin venter sitt andre barn, er Tan oppmerksom på å ikke ta på seg for mye.
“Bygg og invester i et godt, pålitelig støttesystem,” råder hun. «Å tilbringe tid med familien min er en stor stressavlastning. Min mann og jeg har et veldig hektisk arbeidsliv, så det å ta seg tid til å pause og slappe av med hverandre og datteren vår gjør underverker for oss. Arianna har sin egen frekke sans for humor, og de morsomme øyeblikkene fjerner spesielt stresset jeg føler.»
Å ha det rette teamet var også viktig når hun tilpasset seg de første månedene av svangerskapet. Å oppleve dager med lav og høy energi er normalt, men det forsterkes når man venter.
“Fra et bedriftseierperspektiv er det øyeblikk når jeg er full av ideer og iver, og det er tider når jeg trenger å være offline og bare hvile,” forklarer hun. “Å omgi meg med pålitelige team på tvers av alle mine ventures betyr at jeg har muligheten til å lytte til kroppen min og slå av en kort stund når det trengs.”
Hun erkjenner at morsrollen har forandret henne, og selv om hun fortsatt er en gründer-risikotaker, dedikert og forpliktet til å se virksomheten hennes blomstre, har det å bli en forelder også innpodet henne en ny måte å se ting på og har fostret en annen livsstil.
“Det er definitivt mer balanse mellom arbeid og privatliv siden Arianna har kommet inn i livene våre,” sier hun. “Hvis arbeidsreiser er barnevennlige destinasjoner, vil jeg alltid regne med en familieferie, selv om det bare er for en helg.”
Dette har gjort det mulig for familien å utvikle en nyoppdaget forståelse for ting som kan ha vært savnet før.
“Å se verden gjennom linsen hennes har vært så jordet,” sier Tan. “Vi setter pris på ting som vi som voksne kanskje bare overskygger.”
Med alle virksomhetene jeg er involvert i, enten jeg er grunnlegger eller investor, er spørsmålet jeg stiller – hvordan vil dette ha en innvirkning i den sfæren det er i? Hvordan vil det tilføre verdi til en kundes livskvalitet?