Cisco kunngjør flere viktige nye Webex-produkter og -funksjoner, inkludert nye integrasjoner med Microsoft Teams, et partnerskap med Apple, nye samarbeidsenheter, hybride arbeidsområder, nye apper og mer.
I stor grad ble forbedringene annonsert under selskapets WebexOne 2022 arrangementet er designet for å hjelpe kunder i alle størrelser med å fortsette å skalere opp sine hybridarbeidsstrategier og hjelpe team med å samarbeide effektivt uavhengig av hvor de jobber.
Microsoft, Apple-partnerskap
I spissen for kunngjøringene er nye integrasjoner med Microsoft Teams som lar kunder bruke Microsoft Teams Rooms på Ciscos samarbeidsenheter. Dette var faktisk annonsert av begge selskapene tidligere denne måneden, men Cisco annonserte også en integrasjon med Microsoft Teams som gjør det mulig for brukere å foreta Webex-anrop i Teams-grensesnittet.
Ettersom organisasjoner fortsetter å bruke flere møteapper, gjør Microsoft Teams-integrasjonene det enkelt å bytte mellom to store plattformer.
I tillegg til Microsoft kunngjorde Cisco et nytt partnerskap med Apple som vil tillate iPhone- og iPad-brukere å dele innhold fra kameraene sine via Webex Meetings-appen og kommentere hva de ser med Mobile Camera Share. Cisco gir et eksempel på en frontlinjearbeider som deler fremgang på jobbstedet med klienter i sanntid i stedet for bare å sende statiske bilder eller skjermbilder.
Enheter, apper, opplevelser
Cisco Room Kit EQ ble også annonsert, en videokonferansepakke designet for større rom som kan integreres med opptil tre eksterne skjermer. Settet inkluderer en AI-drevet Cisco Codec EQ, den intelligente Quad Camera-videolinjen, en berøringskontroller og andre perifere romalternativer.
Også annonsert ble den nye Webex Whiteboard-appen i Webex Suite, som lar hvem som helst starte eller bli med på en tavle og jobbe sammen fra en nettleser, Webex-appen eller en Cisco-enhet. Whiteboards kan kombineres med Slid-avstemninger, lagres og deles i et Webex-rom for asynkrone ideer, sier selskapet.
Cisco sier at de også har forbedret sitt asynkrone videotilbud Vidcast, og lagt til en ny AI-drevet redigeringsfunksjon designet for å hjelpe til med å redigere innhold og en ny integrasjon med Slido for å inkludere polling og publikumsengasjement i delt videoinnhold.
I tillegg til Teams-integrasjonene, sier Cisco at Group Call Management nå er tilgjengelig for Webex Calling, noe som gjør det enklere for bedrifter å aktivere uformelle kundesentertjenester for å heve kundeanropsopplevelser, måle ytelse, forbedre opplæring og levere resultater uten behov for sperat eller spesialisert. kontaktsenterapplikasjon.
Også kommer til Webex er en ny lobbyopplevelse for virtuelle arrangementer som vil støtte en rekke tilpasninger, for eksempel agendaer, høyttalerbios, sponsorer og mer. Den nye opplevelsen inkluderer nye innholdswidgeter, nye produksjonsverktøy i Webex Webinarer og en integrasjon i nettverksenhetsgrensesnitt.
Hybrid arbeidsområde blåkopi
Cisco, lenge en leverandør av løsninger designet for å hjelpe organisasjoner med å samarbeide eksternt, tilbyr en repeterbar Hybrid Workspace Design Guide basert på New York City-kontoret som organisasjoner kan bruke til å bygge ut sine hybride arbeidsområder. Veiledningen omfatter selskapets Smart Building Solutions, samarbeid, nettverk, sikkerhetsteknologi og mer.
Vi besøkte selskapets kontor i New York City tidligere denne måneden og skrev om det her.
Samarbeidssikkerhet, ledelse
For å hjelpe IT-team med å sikre og administrere Cisco-produkter, har selskapet gjort oppdateringer til verktøyene sine som hjelper til med å beskytte åndsverk, tilbyr rombelegg og luftkvalitetsoppdateringer i sanntid og veileder IT-administratorer til å skape større effektivitet for å administrere og støtte arbeidere.
Disse inkluderer lydvannmerking for å merke lydstrømmer unikt til alle deltakere i et konfidensielt møte, en ny integrasjon mellom Webex Control Hub og Cisco Spaces for å gi ansatte kritisk anleggsinformasjon, og IT Digital Coach for å veilede IT-administratorer for å oppnå beste praksis.