En leser fra Dobbs Ferry, NY, som ba om å være anonym siden han ennå ikke har sendt inn to ukers varsel, står overfor akkurat dette scenariet. Og gitt mengden jobbhopping som fortsatt skjer når folk ser etter bedre muligheter, høyere lønn og eksterne eller hybride alternativer, er det en vurdering mange arbeidere sannsynligvis har å gjøre med.
Men ikke bekymre deg, vi snakket med flere teknologiledere i bedriften for å finne et svar. Før vi dykker inn, vil jeg minne deg på at Help Desk er her for deg. Har du spørsmål eller bekymringer om teknologien du bruker på arbeidsplassen? Fyll ut vårt nettskjema, og fortell oss hva som skjer. Vi skal gjøre vårt beste for å finne noen svar.
Med det, la oss utforske den kompliserte saken med arbeidsutstedte mobiltelefonnumre.
Spørsmål: Jeg mottok en bedriftstelefon for rundt seks år siden, og siden den gang har det vært den eneste telefonen jeg bruker. Jeg planlegger å forlate selskapet på slutten av året. Det ville gjort livet mitt mye enklere hvis jeg kunne fortsette å bruke det nummeret. Tillater bedrifter ansatte å gjøre det?
A: Etter å ha snakket med flere bedriftsteknologiledere, enkelt sagt, er svaret: Det kommer an på. Fra et teknologisk synspunkt er det vanligvis ganske enkelt å overføre et telefonnummer fra en plan eller tjeneste til en annen. Men det er mange andre grunner til at et selskap til slutt ikke tillater ansatte å ta med seg bedriftsutstedte mobilnummer.
Det beste alternativet ditt er å gjennomgå bedriftens retningslinjer, som kan inkludere detaljer om hvorvidt ansatte kan beholde telefonnumrene sine og holde kontakten med lederen din og muligens menneskelige ressurser, IT og juridiske avdelinger – selv om lederen din kan hjelpe med all byråkrati. Sørg også for, hvis du får godkjenning, at du får dokumentert bevis fra selskapet.
For mange arbeidsgivere er det kanskje ikke så farlig å gi fra seg et bedriftsmobilnummer. Det kan være så enkelt som å skyve noen papirer rundt og be om endringen med transportøren, sa flere eksperter.
Men Caroline Wong, strategisjef i San Francisco-baserte nettsikkerhetsfirmaet Cobalt, sier at selskaper også kan ha pakkede avtaler eller kontrakter med sine operatører, så å skille ett nummer kan være litt mer komplisert og potensielt ikke verdt bryet. Og bedriften kan veie hvor mye tallet er knyttet til bedriften eller om den ansatte slutter for å jobbe for en konkurrent.
Et selskap vil kanskje ikke gi slipp på et nummer som regelmessig ble brukt til å motta nye klientanrop, for eksempel, spesielt hvis personen i den andre enden jobber for en direkte konkurrent, sa Wong. Og endringen har også potensial til å påvirke et merkes omdømme, sa Wong.
“Personen som prøver å nå en McDonald’s-ansatt og i stedet når en Burger King-ansatt vil ha en dårlig kundeopplevelse,” sa hun. “Kanskje jeg [the client] vil aldri ringe igjen.”
Noen selskaper – spesielt de som er sterkt regulert som bank- og helseselskaper – kan beholde nummeret for ansvarsformål, sa Chris Wooten, konserndirektør for vertikale markeder hos programvarefirmaet NICE Systems. I disse tilfellene kan reguleringsorganer be om visse telefonlogger, tekstmeldinger eller andre dataposter knyttet til bedriftens telefonnumre. Hvis selskapet har gitt bort telefonnummeret, vil det ikke lenger ha tilgang til disse detaljene, og hele situasjonen blir et ansvar som selskapet kan bli bøtelagt for.
“I disse tilfellene har selskapet et reelt ansvar,” sa Wooten. “Hvis de ikke er i stand til å produsere … kan det være en betydelig straff.”
Hvis bedriften din til slutt velger å ikke gi deg telefonnummeret, sørg for at du skiller alle dine personlige kontoer, sa Sushila Nair, visepresident for sikkerhetstjenester i IT-konsulentfirmaet NTT Data. Det betyr å sørge for at ingen av bildene, dokumentene eller andre gjenstandene dine er lagret på selskapet Sky. Enda bedre, ikke lagre noen personlige gjenstander på bedriftens enhet til å begynne med, og hvis du gjør det, sørg for at de ikke er sikkerhetskopiert på selskapets sky. Du bør også sørge for at telefonnummeret ikke lenger er nummeret du bruker for to- eller multifaktorautentisering for noen tjenester som bank. Nedlasting av en autentiseringsapp eller bruk av en maskinvaresikkerhetsnøkkel (en dongle som kan tjene som autentisering) er bedre løsninger enn å bruke et telefonnummer for autentisering.
“Hvis du har en firmatelefon, tenk veldig nøye over å bruke det telefonnummeret,” sa Nair. “Dette telefonnummeret kan bli tatt bort når som helst.”
Men hvis firmaet ditt lar deg ta nummeret, som flere eksperter antydet er en høy sannsynlighet, bør du være klar over noen sikkerhetsrisikoer, sa Darren Shou, teknologisjef i Norton LifeLock.
Nettkriminelle retter seg stadig mot massene, i håp om å fange noen i rett øyeblikk. I dette tilfellet kan det bety at du sender deg en phishing-e-post som ber deg klikke på en lenke eller bekrefte detaljene dine for å fullføre byttet. Det kan se ut som en liten forstyrrelse i tjenesten som en bruker kan anta er normal med overføringen, men faktisk bør overføringer være ganske automatiske, sa Shou. Tanken er at hackere kan prøve å få tak i kontoen din slik at de kan få tilgang til andre verdifulle data som bankinformasjon.
“Det er ikke en tid for å la være på vakt,” sa han. “Det er på tide å heve skjoldene.”
Når du går over til den nye jobben din, kan det også være lurt å vurdere nøye hvordan du vil håndtere bedriftstelefonen din i fremtiden.
Wong fra Cobalt sier at det ofte kan være enklere å få selskapet til å subsidiere din personlige telefon, og deretter bruke en tilleggstjeneste som WhatsApp eller Google Voice for å skille jobbsamtalene dine og sette grenser mellom jobb- og hjemmeliv. Ulempen er at selskapet kan be deg om å laste ned programvare for sikkerhet eller enhetsadministrasjon, som kan gi dem tilgang til telefonen din. De kan også være i stand til å konfiskere telefonen hvis data eller kommunikasjon på den blir en del av en juridisk etterforskning.
For arbeidere som ønsker å sikre at de kan flytte rundt på nummeret sitt, holde jobb og privatliv atskilt, beskytte arbeid og personlige data, kan det beste alternativet være å bruke to forskjellige telefoner.
“Det vil være interessant en dag å se om enten telefonens produsent eller operatører lar deg ha en enkelt enhet med to linjer,” sa Wong. “Det er egentlig der dette må gå.”
Inntil da, sier eksperter, vei dine avveininger og velg det beste alternativet. Det kan hende du ikke alltid kan beholde nummeret eller enheten din.