Leksjoner som små bedrifter kan lære av dronning Elizabeth II

Dronning Elizabeth var lederen av Storbritannia og et av verdens mest suksessrike merkevarer, den britiske kongefamilien, i mer enn 70 år. Under sin rekordtid holdt hun fast på langvarige tradisjoner mens hun moderniserte forsiktig gjennom tiårene. Dronningen holdt følelsene sine i sjakk og snakket offentlig om de andre lederne hun møtte – enten hun likte dem eller ikke var enig i deres politikk. For kongefamilien og det britiske folket var hun “franchisens ansikt”.

Når man ser på kongefamilien som en familiebedrift på flere millioner dollar som påvirker handel, reiser og andre aspekter av den britiske økonomien, var dronning Elizabeth virkelig en administrerende direktør som ingen andre. Det er en rekke lærdommer som bedriftseiere kan lære av livet hennes.

Erkjenne viktigheten av et globalt perspektiv

Allerede i 1952 forsto dronning Elizabeth viktigheten og fordelene ved å ha et globalt perspektiv. Hun brukte syv tiår på å reise verden rundt på vegne av det britiske samveldet og besøkte land i Europa, Afrika, Asia, Amerika og Stillehavet. Etter alt å dømme likte hun å oppleve ulike kulturer, og turene hennes var ofte diplomatiske anstrengelser for å bygge bro over skiller og lette spenninger. De fleste av dem ble ansett som suksesser.

CNN rapporterte at monarken hadde reist til 60 % av verdens 196 land. Blant dem var Algerie, Australia, Bahrain, Belgia, Brasil, Canada, Kina, Etiopia, Fiji, Finland, Frankrike, Tyskland, Island, India, Indonesia, Irland, Italia, Japan, Jordan, Kenya, Mexico, Marokko, Nigeria, Russland , Saudi-Arabia, Sør-Korea, Skottland, Spania, Sudan, Sverige, Thailand, Tunisia, Tyrkia, Uganda, USA, Vatikanstaten og Zambia. Ifølge et estimat fra The Telegraphreiste Elizabeth 1 032 513 miles under hennes regjeringstid.

Vær positiv gjennom tider med motgang

Et av dronning Elizabeths mest minneverdige sitater var et relativt nylig. I april 2020, på høyden av COVID-pandemien, henvendte hun seg til nasjonen sin i det som på den tiden bare var den femte spesiell TV-sending som hun hadde laget i løpet av sin syv tiår lange regjeringstid.

«Jeg snakker til deg i det jeg vet er en stadig mer utfordrende tid. En tid med forstyrrelser i livet til landet vårt: en forstyrrelse som har ført til sorg for noen, økonomiske vanskeligheter for mange og enorme endringer i hverdagen til oss alle …

«Vi bør trøste oss med at selv om vi kanskje har mer å tåle, vil bedre dager komme tilbake: vi vil være sammen med vennene våre igjen; vi vil være sammen med familiene våre igjen; vi kommer til å møtes igjen.

Den da 93 år gamle monarken sørget for å anerkjenne vanskelighetene folk sto overfor, takke helsepersonell i frontlinjen, uttrykke stolthet over folkets «selvdisiplin» og «stille gode humør», og fremheve at lysere dager venter.

“Selv om vi har møtt utfordringer før, er denne annerledes… Ved å bruke vitenskapens store fremskritt og vår instinktive medfølelse til å helbrede, vil vi lykkes – og den suksessen vil tilhøre hver og en av oss. Vi bør trøste oss med at selv om vi kanskje har mer å tåle, vil bedre dager komme tilbake: vi vil være sammen med vennene våre igjen; vi vil være sammen med familiene våre igjen; vi kommer til å møtes igjen.”

En god leder søker å løfte moralen til andre. Dronning Elizabeth gjorde akkurat det som ung kvinne under andre verdenskrig og mye senere i livet under COVID-pandemien.

Ha en etterfølgerplan

For kongefamilien, som tross alt er en familiebedrift etterfølgelsesplanen var allerede på plass og har vært det i årevis. Men det er ikke tilfelle for de fleste familiedrevne bedrifter. Faktisk, blant utfordringene for etterfølgende planer for små bedrifter er manglene til grunnleggerne selv.

“Gründeren kan være veldig god på ett aspekt av virksomheten (f.eks. kreativitet / å skape produkter), men ikke den beste lederen for hele virksomheten, men kan likevel ikke ‘gi opp’ ledelsen,” sa Mary Kier, administrerende partner og co. -leder for et globalt talentrådgivningsfirma ZRGsin globale forbrukerpraksis.

Kier sier at familiedrevne bedrifter ofte er bekymret for at ingen vil styre virksomheten slik de nåværende eller tidligere generasjoner ville gjort. De frykter også noen ganger at en ikke-familiens etterfølger kan være for myk eller vil insistere på å erstatte eldre ansatte. Andre ganger venter bedrifter til grunnleggeren eller annen familieleder allerede er forbi sin beste alder med å lete etter en etterfølger. I slike tilfeller kan det hende at lederen ikke er med på dagens trender, og da begynner virksomheten å vakle.

Derfor, sier Kier, må bedrifter begynne å tenke på etterfølgerplanlegging, ikke bare for administrerende direktør, men for alle medlemmer av ledergruppen. De må også begynne å veilede neste nivå før heller enn senere. Videre må familiebedriften være forberedt på å frimodig gå videre med nye mennesker ved roret. Til syvende og sist må bedriftsledere være åpne for å høre nye ideer eller konsepter for å bringe virksomheten videre og ikke bli overrasket over at de beste ideene kan komme fra utradisjonelle kilder.

“Åpne tankene dine for alt som er foran deg, og virksomheten vil ikke bare overleve, men trives,” sier Kier. “Og husk alltid ‘hvorfor’ bak hele grunnen til at familiebedriften startet i utgangspunktet.”

Går videre

Nå må kongefamilien planlegge en kurs for å fortsette uten dronning Elizabeth, som var administrerende direktør i familiebedriften i mer enn 70 år.

“Dronningen var uten tvil en av verdens største ledere,” sa London-baserte Richard Draper, administrerende direktør ved ZRGs britiske kontorer. “Hun regjerte med ynde og ydmykhet, og krevde aldri oppmerksomhet, men likevel allestedsnærværende – og alltid med hånden veldig forsiktig hvilende på rorkulten! Hun veiledet statsministre og presidenter. På mange måter var hun flere tiår forut for sin tid.»

Det er viktig at etterfølgeren i enhver blomstrende virksomhet planlegger for det uunngåelige at enkeltpersoner til slutt må erstattes for at selskapet skal overleve og trives.

Naturligvis har de fleste små bedrifter ikke de enorme økonomiske ressursene som den britiske kongefamilien og ofte må sikker kapitalmen ikke desto mindre er det mange forretningsleksjoner som kan læres av den avdøde britiske monarken.