“Verste flyselskap i Nord-Amerika”: Harry Potter-stjernen Matthew Lewis kritiserer Air Canada da han hevder at de “revet opp” førsteklassesbilletten hans og “bumpet” ham til økonomi på grunn av en “full flytur”
Matthew Lewis har kritisert Air Canada da han hevdet at de “revet opp” førsteklassesbilletten hans og støtet ham inn i økonomien på grunn av en “full flytur”.
Skuespilleren (33), som spilte Neville Longbottom i Harry Potter-serien, tok til Twitter på fredag for å kritisere flyselskapet da han fløy fra Orlando til Toronto.
Han anså Air Canada for å være det ‘dårligste flyselskapet i Nord-Amerika’ da han hevdet at flyselskapet ‘rev opp’ førsteklassesbilletten hans da han nådde porten.
Kritikk: Matthew Lewis har kritisert Air Canada da han hevdet at de “revet opp” førsteklassesbilletten hans og støtet ham inn i økonomien på grunn av en “full flytur”
Matthew påsto at han fikk utstedt en økonomibillett og ikke fikk en unnskyldning eller sjansen til å booke om flyet og hevdet at han ble fortalt at han måtte ringe flyselskapet for å få tilbakebetaling.
‘Bekreftet. @AirCanada er det verste flyselskapet i Nord-Amerika. Og det sier noe, tvitret han.
‘Ingen e-post. Ingen tilbud om ombooking. Bokstavelig talt rev førsteklassesbilletten opp foran meg ved porten, ga meg økonomibillett og gikk bort.
«Ikke et eneste ord. Jeg måtte ringe henne tilbake for å spørre umm hvorfor? Lol. Privilegerte problemer, helt klart. Men fortsatt vill.’
Slammet: Han anså Air Canada for å være det ‘dårligste flyselskapet i Nord-Amerika’ da han hevdet at flyselskapet ‘revet opp’ førsteklassesbilletten hans da han nådde porten
I en rekke svar kritiserte Matthew flyselskapenes politikk med å overbooke flyreiser, som betyr å selge flere billetter enn tilgjengelige seter på et fly i påvente av “no-shows”.
Når han snakker om overbooking av flyreiser, skrev han: «Jeg har blitt støtt før. Jeg synes det er en latterlig politikk som vi uforklarlig har normalisert, men det er hva det er.
“Når det er sagt, det er ikke mitt problem.. Jeg ble ikke fortalt før ombordstigning, ingen unnskyldning, ingen spør om jeg liker å bestille om, og hvis jeg vil ha tilbakebetaling må jeg ringe dem.”
Han la til: «Hvordan vi som samfunn lot overbooking av flyreiser bli en normal ting vi alle aksepterer, er SINNSYKT. Blant så mange vanvittige ting.’
Fuming: Skuespilleren, 33, som spilte Neville Longbottom i Harry Potter-serien, tok til Twitter på fredag for å kritisere flyselskapet da han fløy fra Orlando til Toronto
Air Canada svarte på Matthews rekke tweets, og ba ham sende meldinger til dem for å prøve å løse problemet.
Flyselskapet sa: ‘Hei Matthew, vi angrer på å høre dette. Send oss en DM med mer informasjon om problemet, så ser vi om vi kan hjelpe herfra.’
Matthew fortalte senere CTV News Toronto at han ennå ikke hadde snakket med en Air Canada-representant da han kritiserte flyselskapets kundeservice.
«Air Canadas kundeservice er s***e,» sa han. “Vi som et samfunn bør ikke ha det greit med å normalisere profittjag av overbooking og sparke folk av fly.”
Sinne: Matthew påsto at han fikk utstedt en økonomibillett og ikke fikk en unnskyldning eller sjansen til å booke om flyreisen og hevdet at han ble fortalt at han måtte ringe flyselskapet for å få tilbakebetaling
Air Canada fortalte publikasjonen at saken var under vurdering og at de ikke kunne kommentere ytterligere.
Matthew hadde reist på flyet til Toronto for en Fan Expo, hvor han tilbød signerte autografer eller fotografier.
Stjernen så ut til å nyte turen til Canada, da han senere twitret: «Vel Toronto, dere var alle fantastiske. Et lenge ventet besøk og du skuffet ikke. Virkelig fantastiske mennesker. En eller annen by.
MailOnline har kontaktet Air Canada for kommentar.
Skuespiller: Matthew (avbildet som Neville Longbottom i Harry Potter) hadde reist til Toronto for en Fan Expo, hvor han tilbød signerte autografer eller fotografier