Ledende leilighetshotelloperatør utnytter strategiske forhold mellom ASSA ABLOY Global Solutions og Liverton for å introdusere digitale nøkkeltjenester til New Zealand-baserte lokasjoner.
STOCKHOLM – ASSA ABLOY Global Solutions, en ledende leverandør av avansert sikkerhetsteknologi for gjestfrihetsindustrien, har annonsert den vellykkede bruken av Mobile Access av Quest leilighetshotell for flere av sine eiendommer lokalisert over hele New Zealand. Implementert via en integrasjon med Quest-mobilappen og ASSA ABLOY Global Solutions’ sertifiserte partner, Liverton, er Mobile Access nå i stand til å sikre umiddelbar romtilgang for gjester som bor på Quest Highbrook, Quest Takapuna, Quest Eden og Quest Remarkables Park.
Med ytterligere fem Quest-eiendommer som også er satt til å ha mobiltilgang når de åpner for gjester, utgjør teknologien en nøkkelkomponent i leilighetshotellets initiativ for å tilby kontaktløse tjenester som forbedrer den generelle gjesteopplevelsen. Ved å bruke Livertons integrasjon med Quest-mobilappen kan gjester enkelt samhandle med Mobile Access for å sjekke inn selv og unngå resepsjonslinjer der nærkontakt med andre kan føre til potensiell bakterieeksponering. Når du har sjekket inn, kan gjestene dra nytte av den samme mobilappintegrasjonen for å få umiddelbar tilgang til gjesterommet ved å bruke smartenheten som en sikker digital nøkkel.
«Da vi lanserte Quest-mobilappen i 2019, var målet vårt å gjøre bookingen enkel, men takket være de kombinerte teknologiene til ASSA ABLOY Global Solutions og Liverton har vi nå muligheten til å utvide forbedret kontaktløs bekvemmelighet helt frem til en gjests ankomst og eventuell avgang» sa Adrian Turner, daglig leder for Quest Group. “Mobile Access demonstrerer utvilsomt hvordan ny teknologi kan gi hotelleiere midler til å holde tritt med endret gjesteatferd og forventninger. Løsningen gir til og med muligheter for å effektivisere driften og redusere virkningen av mangel på arbeidere, og gir hver eiendom midler til å opprettholde vår forpliktelse til å sikre kontinuerlig høy servicekvalitet.»
Ved å la ankommende gjester hoppe over resepsjonen, blir Mobile Access også kreditert for å redusere arbeidsbelastningen for hotellpersonalet. I stedet for å dedikere en betydelig mengde tid til rutinemessige prosesser som å opprette og tildele gjesteromsnøkler, kan Quest-ansatte ved merkets New Zealand-lokasjoner fokusere bedre på andre oppgaver som er mer meningsfylte for gjesteopplevelsen. Mobile Access gir videre både gjester og ansatte fordelen av å kunne forlenge gjesteopphold uten å kreve et besøk i resepsjonen for å få utstedt en ny nøkkel.
Mobile Access er en løsning utviklet med prioritet på hotellsikkerhet, og sikrer videre at Quest Apartment Hotels kan tilby økt komfort for gjestene uten å komme til prisen for en reduksjon i sikkerheten. Utstyrt med ASSA ABLOYs Seos-teknologi, benytter plattformen avansert datakryptering og sikre kommunikasjonskanaler for å forhindre risikoen for at sensitiv digital nøkkelinformasjon blir stjålet. Dette inkluderer når digitale data overføres til en gjests personlige enhet, så vel som når en gjest presenterer enheten sin for den aktuelle dørlåsleseren for å få tilgang til gjesterommet.