Samsung snakket om enhetens økosystem fra perspektivet til SmartThings på SDC22. Dens innsats for å gjøre IoT-hjemmeenheter mer åpen og interoperabel er hjertelig velkommen. Men på samme tid, når det gjelder utviklingen av et tiltalende enhetsøkosystem på tvers av Tizen- og Android OS-enhetene, ser det ut til at Samsung mangler noen grunnleggende ting.
En av de største hindringene som hindrer Samsung i å skape et forlokkende og altomfattende enhetsøkosystem er at de ulike divisjonene fungerer nesten uavhengig av hverandre – eller som bedriftskunder for hverandre – når de burde samarbeide for å skape delte opplevelser fra bakken. opp. Konglomeratets nesten splittede struktur sildrer helt ned til det enkleste og skaper designavvik mellom Android OS og Tizen enheter.
Ta noe så enkelt som ikondesignene som Samsung bruker for appene sine, for eksempel. Førsteparts appikoner bør være sammenhengende over hele linja, uavhengig av operativsystemene de brukes på. Imidlertid Ett brukergrensesnitt / Android-teamet har én tilnærming til UX, mens Tizen-teamet – spesielt når det gjelder husholdningsapparater – ser ut til å ha forskjellige designideer i tankene. Eller i det minste, sistnevnte team kan ikke holde tritt med utviklingen av One UI på mobil.
Dette enkle aspektet kan skape en følelse av at Samsung er klar til å snakke om enhetens økosystem, men ikke kan gå på tur og samle alle divisjonene for et felles mål som bør gå utover å tilfredsstille sine respektive aksjonærer og kunder som ikke er det. en del av Samsung-gruppen.
One UI-designfilosofien bør være allestedsnærværende på alle Samsung smartenheter
Det ser ikke ut til å være noen reell kommunikasjon mellom One UI- og Tizen OS-designteamene, og denne inndelingen bidrar ikke til å skape en følelse av at Samsungs enhetsøkosystem fungerer som en velsmurt maskin. Det gjør det ikke.
Denne splittede filosofien på tvers av forskjellige Samsung-grupper går utover enkle ting som UI-design. Elektromekanikk-avdelingen ser ofte ut til å bry seg mer om sine andre kunder enn Samsungs mobilavdeling, og Exynos-teamet har forsøkt å bli selvhjulpne uten mobildivisjonen alt for lenge. Samsung Display (hvis største klient uten tvil er Apple) og Samsung Electronics har ofte vært i strid. På et tidspunkt hevdet Display-divisjonen at den ble holdt tilbake av Samsung Electronics og dens manglende evne til å bestemme seg angående QD-OLED-teknologi.
For å være rettferdig ser Samsungs Tizen-smart-TVer ut til å være noen få skritt foran smarte husholdningsapparater, i det minste i ikondesignavdelingen om ikke annet. Ikoner på smart-TV-er samsvarer med det One UI har å tilby, selv om de ikke har noen funksjoner som matcher Material You Color Palette. I en perfekt verden bør appikoner på Samsungs smart-TVer og husholdningsapparater synkronisere og låne Material You-tilpassede innstillinger fra Galaxy-telefoner eller nettbrett. Men slike evner på tvers av enheter eksisterer ikke. Til tross for all snakk om interoperabilitet, er det lite av det på tvers av forskjellige maskinvaredivisjoner.
Ikoner, rike funksjoner for synkronisering på tvers av enheter og visuell sammenheng er relativt enkle, grunnleggende aspekter som, hvis de gis nok oppmerksomhet, kan føre til en bedre brukeropplevelse på tvers av flere Samsung-enheter. Dessverre går selskapet tilsynelatende fortsatt glipp av viktigheten av et enhetlig designspråk. Og jeg er redd dette aldri vil endre seg med mindre alle divisjonene begynner å jobbe som ett for et felles mål. I kjernen bør det målet være å få kundene til å ønske å kjøpe fra Samsung fordi de allerede eier en eller flere Samsung-enheter og ikke kan gi slipp på selskapets klare visjon og brukeropplevelse.
Heldigvis kan det være håp for Samsung ennå. For ikke lenge siden, selskapet åpnet seks hybride arbeidsplasser i Sør-Korea for å fremme kreativitet og bringe ansatte fra ulike divisjoner sammen i et mer åpent og samarbeidende arbeidsmiljø. Samsung kan ha hoppet på rett spor, men bare tiden vil vise hvordan det hele utvikler seg.