Russlands sentralbank avslørte at den hadde mottatt 94,9 tusen klager i løpet av årets tre første måneder, som den sa var 38,1 prosent flere enn i samme periode i 2021. Banken sa at en av hovedårsakene til veksten hadde vært virkningen av sanksjoner og usikkerhet etter bankens hastetiltak. I en uttalelse forklarte den: “En betydelig del av ankene var forårsaket av behovet for å avklare tiltak for å støtte befolkningen og næringslivet, den midlertidige prosedyren for kontanttransaksjoner, stans av handel på børsen, drift av betalingskort i betingelser for restriksjoner og så videre.” Etter at Russland invaderte Ukraina ble landets økonomi rammet av betydelige sanksjoner, inkludert å ha frosset enorme mengder av sentralbankens valutareserver og mange av finansinstitusjonene avskåret fra det finansielle meldingssystemet SWIFT.
I umiddelbar etterkant falt rubelen i verdi med scener av russere som stod i kø ved minibanker og valutavekslinger for å ta ut og konvertere rubler.
Som svar ble sentralbanken tvunget til å gjennomføre nødstiltak med en renteøkning til 20 prosent og restriksjoner på tilgang til utenlandsk valuta.
Slike tiltak har imidlertid skapt betydelig frustrasjon blant bankkunder.
Bank of Russia sa: “Blant de vanligste sanksjonerte temaene for anker mot banker er avslaget på å utstede midler fra et utenlandsk valutainnskudd eller fra en bankkonto, samt mangelen på kontanter i minibanker.”
I tillegg til et fall i rubelen, så Russland også aksjekursene falle umiddelbart etter invasjonen, noe som fikk sentralbanken til å beordre børsen å stenge for å forhindre et fullstendig markedskrasj.
Det som fulgte ble den lengste markedsstengingen i russisk historie med handel suspendert i nesten en måned før gradvis begrenset gjenåpning begynte.
Bank of Russia sa: “På bakteppet av sanksjoner økte antallet anker mot deltakere i verdipapirmarkedet mest (med 7,2 ganger).
“De er hovedsakelig knyttet til midlertidig stans av handel, samt restriksjoner på transaksjoner med utenlandske verdipapirer eller instrumenter knyttet til dem.”
Mens banken har sett økende klager, ser det ut til at dens guvernør Elvira Nabiullina fortsatt har den faste støtten fra president Putin.
Nabiullina, som ble ansett som et kompetent og trygt hender, fikk tidligere i oppgave å administrere rubelen i kjølvannet av sanksjonene etter Russlands annektering av Krim i 2014.
I 2017 ble hun kåret til Årets sentralbankmann, Europa av British Magazine The Banker.
Siden invasjonen av Ukraina har hun angivelig tilbudt å trekke seg ved flere anledninger, men har blitt avvist av Putin som i stedet har nominert henne for en ny periode.
IKKE GÅ GLIPP:
Tim Martin sprenger “største trussel” mot gjestfrihet [REVEAL]
Shell ser fortjenesten nesten tredobles [INSIGHT]
“Helt feil politikk” Bank of England sprengte over rentehevingen [REACTION]
I løpet av de siste ukene har sentralbanken i økende grad reversert mange av sine nødstiltak med rentene kuttet til 14 prosent og lempet på mange av valutakontrollene.
Til tross for en for øyeblikket stabil rubel, står Russland fortsatt overfor betydelige utfordringer for sin økonomi, etter å ha bare så vidt unngått suverent mislighold denne uken.
Globale sanksjoner gjør at landet fortsatt sliter med å få tilgang til og behandle mange av sine utenlandske valutareserver, noe som gjør at landet sliter med å betale på gjeld.
Blokken for behandling av sanksjonerte penger har også rammet bedriftssektoren med en rekke store firmaer som den statseide jernbaneoperatøren Russian Railways som er presset til mislighold.
Russland vil møte en stor test senere denne måneden når en gjeldende amerikansk finanslisens som gjør det mulig å betale utenlandske kreditorer, utløper 25. mai, med euro- og dollarobligasjonsbetalinger to dager senere.
I mellomtiden møtte landet sin tøffeste runde med EU-sanksjoner denne uken, med sin største långiver Sberbank som ble avskåret fra SWIFT, samt en forpliktelse om å fase ut import av råolje i løpet av de neste seks månedene.